Z世代（1990年代後半～2000年代生まれ）への企業プロモーションは、この世代が生まれた時から既にインターネットに接し、物心ついた時にはスマホを持ちSNSに触れてきた、という理由から、「SNSでプロモーションを仕掛ければ、リーチできる」と思われていることです。しかし実際は意図した程の効果が出ていないという状況が発生しています。これは、企業側が従来行っている「表層的な発言」を集めてターゲット像を作りあげる手法が、Z世代の実情と乖離しており、今まさにそこを埋める手立てが必要となっています。

Z世代を攻略するには、2つの側面からアプローチ手法を他の世代と変えていく必要があります。1つはリーチ手法、もう1つは伝える情報の設計です。
TVさえ部屋にない割合がこの世代は増えており、情報収集の主戦上はSNSに移行しています。しかし、企業のメールマーケティングをSNSで再現したかのような「単発の情報発信」はもとより、同世代のインフルエンサーを使った手法でも「本音ではない」と悟られた瞬間に興味を失わせてしまい、この世代を振り向かせることはできていません。また、日本のゼロ成長時代を経験しているため、Z世代共通の“成功像”は既になく、個々人の正解を模索する世代でもあります。その結果、企業のステレオタイプ的な情報発信は反発すら招く可能性もあります。
そこで必要なのは、企業側がZ世代に受け入れられる「情報の形」をより具体的にイメージできるようになること、そして適した「リーチ手法」を使い分け届けることの2つです。本講座ではこれらを通じて、プロモーション立案時における「若者の描き方」を変え、新しいアプローチ手法の確立を目指します。